IKEA ilmiö

Uskotaan, että asunto jokainen Länsi-Euroopan perheet ovat ainakin yksi asia kanssa IKEA-logo. Tämä ei välttämättä ole huonekaluja. Onko tarvikkeet, leluja, vaatteita - mitään IKEA. Vaikka et olennaisesti mitään ostettavaa kaupoissa, jotain välttämättä peritty sukulaisten tai joutui huoneistoon lahjaksi.

Tuolloin IKEA levisi ympäri Eurooppaa kutsutaan epidemia. Avaamalla ensimmäisen myymälää Venäjällä, IKEA ja epidemia on vanginnut maassamme. IKEA rakkaus demokraattisten omaperäisyys (löytö yritys alalla muotoilun kirjataan erinomaisen kaikkien designkoulujen maailmassa) ja on surullisen massa, universaalisuus (joka ei ole sama kaikkialla näytät lamppuja ja sohvat). Maailmanlaajuinen tuotemerkki kaikessa ristiriita. Perustaja, 80-vuotias Ingvar Kamprad, loi sen kanssa 20 vuotta. IKEA alkoi myynti sohvapöydät, ja nyt se on suurin huonekalujen yritys maailmassa ..

IKEA-historia

Ingvar Kamprad (Ingvar Kamprad) syntyi pienessä Ruotsin kaupunki Älmhultin (nyt se on todellinen turisti Mekka: tuhannet ihmiset tulevat sinne katsomaan kotiin miljardööri, on myös ensimmäinen kauppa Kamprad) in 1926 vuotta. Kamprad elämäkerran uskovat, että intohimo toimitettiin kaupan Ingvar perintö. Vuonna 1897 yritys, jonka omistaa isoisä tulevaisuuden miljardööri oli konkurssin partaalla. Pää perheen voinut maksaa asuntolaina ja itsemurhan. Mutta isoäiti Ingvar onnistuu pelastaa liiketoimintaa.

Kamprad itse alkoi ansaita rahaa myymällä tulitikkuja. Näin hän itse muistelee lapsuutensa: "Tätini auttoi minua ostamaan ensimmäiset sata laatikkoa tikkuja ns." 88-aikakauden "myynnissä (jotain meidän" Kaikki 10: lle "- toim.), Ja tätini ei edes edes veloitti minut postimaksusta. Sen jälkeen myin tulitikut kahdelle tai kolmelle aikakaudelle laatikkoa kohden ja jotkut jopa viidelle aikakaudelle. Muistan edelleen miellyttävän tunteen, jonka kokin saadessani ensimmäisen voittoni. Tuolloin en ollut yli viisi vuotta vanha. Myöhemmin aloin myydä joulukortteja ja seinäkuvia. Haluan kalastaa ja sitten ajaa pyörälläni ja myydä sitä ympäriinsä. Keräsin puolukoita ja lähetin ne bussilla ostajalle toiseen kaupunkiin. Yhdentoista vuoden ikäisenä päätoimialani oli siementen myynti. Se oli ensimmäinen iso juttu ja ansaitsin tarpeeksi rahaa vaihtaakseni äitini vanhan pyörän uuteen kilpamalliin. " Suurinta kysyntää oli kuitenkin mustekynille: nelikymmentäluvun alussa ne olivat uutuus jopa Ruotsissa. Kamprad tilasi 5 näistä kynistä Pariisista ja otti 500 kruunun lainan (tuolloin 500 dollaria) ostettavaksi piiripankista. Kampradin mukaan tämä oli ensimmäinen ja viimeinen laina, jonka hän otti elämässään. Muotituotteen toimitti ranskalainen yritys. Sitten hän vaati heidän jakelijaansa rekisteröimään oman yrityksen. Kamprad suostutteli isänsä auttamaan häntä paperityössä, ja pian syntyi IKEA ("Ingvard Kamprad, Elmtaryud Agunaryudissa" - nimen ja sukunimen ensimmäiset kirjaimet, isänsä maatilan nimi ja kirkon seurakunta, jossa tulevan yrityksen johtaja varttui). Tämä tapahtui vuonna 63. Tuolloin sen luoja oli 1943-vuotias. Tällä hetkellä Kamprad nousi polkupyörältä ja siirtyi tavaroiden jakeluun postitse. Ja kyniin ja tulitikkuihin hän lisäsi yksinkertaisimmat pikkutavarat, kuten toimistotarvikkeet, lompakot, nailonsukat ja hyttyskarkotteet.

Ensimmäinen yrittäjyyteen IKEA perustaja Ingvar Kamprad vaiheet, hänen varhain, kuten hän sanoo, "halu voittoa" - näyttää olevan yksi tärkeimmistä menestyksen subjektiiviset edellytykset. Pyrkimys tulos geneettisellä tasolla. Ruotsalainen miljardööri ei ole koskaan opiskellut yliopistossa (opettajien pitkään voinut opettaa hänelle kuinka lukea), mutta liiketoimintastrategia, että hän IKEA, opiskelu monissa korkeakouluissa Euroopassa.

Lopuksi, vuonna 1948 Kamprad ajatellut tulee kytkeä huonekalut. Kamprad neuvottelee pienten tuottajien verhoilu ja alkoi myydä kaksi mallia - tuoli ilman käsinojia ja sohvapöytä. Nojatuoli Kamprad nimeltään "Ruth" (hän ​​aina uskonut, että muistaa nimen varaston esineitä vaikeaa). Sittemmin IKEA huonekalut ovat yleensä etunimet. Sitten alkunsa muutama liiketoiminnan periaatteita Kamprad. Ensin hän alkoi lähettää asiakkailleen pieni kirjanen, jota kutsuttiin "News IKEA» - siitä on tullut prototyyppi kuuluisan yhtiön luettelo. Toiseksi nuoren yrittäjän heti alkoi keskittyä keskituloisille ostajille. Siksi tilaukset ympäröivän huonekalutehtaan edullisimmista malleista. Silloinkin hän tuli hänen kuuluisa kaava: "sell 60 tuoleja kalliilla hinnalla, on parempi alentaa hintaa ja myydä 600 tuolit".

Vuonna 1951 vuotta Kamprad osti vanhan pieni tehdas, jossa hän alkoi tuottaa halvalla yksinkertainen sisustus. Vähitellen hänen yrityksensä ansiosta kohtuulliseen hintaan, on saavuttanut suosiota Ruotsissa. Kuitenkin tämä kauppapolitiikka on johtanut boikotti, joka lopulta 50-luvun ilmoitti Kamprad Ruotsin National Association of myyjien huonekaluja, häirityn alhaiset hinnat IKEA tuotteita. Painostuksesta ry yhteistyössä johtavien Kamprad alkoi kieltäytyä hakkaus. Tämän seurauksena yrittäjä piti tehdä epätavallinen tuolloin Ruotsin liiketoiminnan askel: hän alkoi hankkia osa tarvittavia komponentteja kokoonpanoon huonekaluja "halvalla" puolasta toimittajilta. Joten IKEA perustaja loi tulevaisuutta yrityksen strategian - ja tilaamaan tavaroita niissä maissa, joissa se on halvempaa.

Varhaisessa 60-x Kamprad tein päivän matkan Amerikkaan. Siellä hän ensin näki kaupat myyvät Cash & Carry-järjestelmä. Hän piti kaupan järjestelmään: loistava kaupat sijaitsevat kaupungin ulkopuolella, ja asiakkaat huoltaa itse - pinottu tavaroita cart ja ajaa autonsa.

Kun IKEA avattiin 1963, suuri myymälä lähellä Tukholmaa, siellä oli paljon järjestetty ottaen huomioon amerikkalaisten kokemus kuitenkin luovasti kierrättää. Ensinnäkin, se oli esikaupungissa: maan hinta on paljon alhaisempi, ja siellä on tilaa parkkipaikka. Toiseksi vähentää kuljetuskustannuksia, yhtiö tilasi taitettava huonekaluja, jossa jokainen yksityiskohta on sijoitettu matalaan astiaan. Joten se oli helpompaa ja halvempaa kuljettaa niitä. Kerää huonekalut olivat ostajat itse. Kamprad oli huomannut, että ihmiset todella pitävät itsejärjestyä kaapit ja sohvat. Varsinkin, jos teet yksinkertainen kokoonpano prosessi ansiosta yksityiskohtaisia ​​ohjeita.

Vuonna 1969, yhtiö avasi myymälän Tanskassa, ja se on rakentanut jakelukeskus Älmhultissa. Viimeinen vaihe siitä näkökulmasta järkeä, ei kiistetty. Jossa on niin paljon ostajia Boondocks? Mutta Ingvar tiesi, että auton puomi alkoi Ruotsissa. Ja tajusin, että ostoksilla vakavat ihmiset ovat valmiita menemään vieläkin kaukaisiin maihin. Kannustaa asiakkaita ostoksia IKEA myytiin auton kattotelineet. Tietenkin, knockdown hintaan. Kiitos tämän politiikan yrityksen liikevaihdosta vuodessa kasvanut kahdesti. Itse liikkeen, jota kutsutaan Kungens Kurva, ja näyttää New Yorkin Guggenheim-museo, joka on hyvin puoleensa Kamprad. Aikana avajaisia ​​säilytä se oli aikeissa tunkeutui valtavan skandaalin. Kukaan ei odottanut, että ensimmäinen päivä tulisi niin paljon ihmisiä. Kolmekymmentätuhatta ruotsalaiset varmasti haluavat ostaa tilanteeseen alhaisilla hinnoilla. Kaupassa, vaikka niin suuri, ei löytänyt paljon hyvää. Ja yleisö, lakaistaan ​​pois kaiken tieltään, hieman periaatteen vastaista saarnasi IKEA. Täällä päätettiin kiireetön keskustelua siitä, millaista hyllyjen tulee nojatuoli, kuppi hyvää kahvia.

Kamprad otti ainoa oikea päätös tässä tilanteessa - ajaa asiakkaan varastoon. Joten IKEA vahingossa tuli heidän "kruunu" kaava: kauppa-varasto. Se Kungens Kurva tyyliin työn määritetty lopullisesti. Nyt jokainen huonekaluliike IKEA - on eräänlainen messukeskukseen. Jossa ei vain sohvat ja kaapit, vaan myös kaikki pienet asiat jokapäiväistä elämää: pöytäliinoja, verhoja, vuodevaatteita, pyyhkeitä ja kynttilänjalkoja. Ja se sijoitetaan kaiken niin kuin pitääkin tosielämässä. Siten kauppa vierailija voi nähdä ensimmäisen kymmenen lastenhuoneisiin peräkkäin, ja sitten kaksikymmentäviisi ruokailutilat tai olohuoneet ja niin edelleen. Mietitään miten tietty malli näyttää tässä sisustus, ja oikeiden, ostajalla on mennä sitä varastoon. Kätevä paketit hän kuljettaa huonekalut yksikkö kotiinsa, ja siellä on itse koota lukemalla selkeä ja järkevä opas.

Tämän menestyksen kotona IKEA mitään tekemistä vaan tutkia ulkomaan markkinoilla. Päätökset tehtiin spontaanisti. Esimerkiksi yrityksen johtajalle epäröi kauan: onko avata liikkeen Sveitsissä? Maassa oli tunnettu konservatiivinen makuun, lisäksi on olemassa kaksi hyvin käyttöön verkosto paikallisia huonekaluliikkeet. Mutta kun Kamprad, kävelevän Zürichin kaupungin, kuulin nuoripari. "Kaunis tuoli!" - sanoi nuori nainen ikkunassa. "Mutta se ei ole vielä liian kallista meille. Katsotaan ostaa sitä ensi vuonna, "- hän kertoi miehelleen. Tämä episodi päätti koko asia. Ja pian oli IKEA Sveitsissä (in 1973 vuotta). Ja sitten Saksassa, Itävallassa, Isossa-Britanniassa, USA: ssa. Itse asiassa, paitsi Afrikassa ja Aasiassa, se on nyt IKEA on läsnä kaikkialla, myös Kiinassa. Mutta ennen kaikkea myynnin se tarjoaa vain Euroopan markkinoille.

Vuonna 1976 aloitettiin kehitys New World - tavaratalo ilmestyi Kanadassa. Vuonna 1981, yhtiö avasi ensimmäisen myymälänsä Pariisissa. Nyt Ranskassa 10 IKEA-tavarataloissa, ja se on ennen Ruotsin myynnin kannalta osakkeen. Totta, halpa ruotsalainen huonekalujen Ranskassa erikoinen maine. Ranskan apologizing vieraille: "Ostimme huonekalut IKEA - olemme nyt raha on tiukassa."

Alusta lähtien 90-x yritys toimii Itä-Euroopassa. Venäjällä olivat ruotsalaiset kutsusta Nikolai Ryzhkov. Koska 1990 Ruotsissa virallisen vierailun, silloinen puheenjohtaja Neuvostoliiton hallituksen toivotaan IKEA on ostanut tuotteita Venäjän huonekalujen valmistajat. Yrityksen edustajat kävivät silloisen Neuvostoliiton maassa ja ovat päättäneet, että se on järkevä ajatus. Nykyään yhtiö toimii noin 30 Venäjän tehtaita hajallaan eri puolilla maata.

suorittaa IKEA Business Principles

IKEA liikeidea syntyi lähes vuosikymmenen lopulta lähtien fifties ja loppuun asti kuusikymmentäluvun viime vuosisadalla. Koko tämän ajan, yhtiön perustaja Ingvar Kamprad kääntyi vaikeuksista IKEA, sen hyödyt. Esimerkiksi olimme ensimmäinen tekemään tilauksensa ulkomailla. Miksi? Nythän on niin, että kaikki Ruotsin huonekalujen valmistajat Kamprad ilmoitti boikotti kuusikymmentäluvun. Se kirjaimellisesti vihasi mitä hän myy sohvat ja nojatuolit alhaisin hinnoin maassa. Päästä ulos tästä tilanteesta, meidän piti tehdä huonekaluja Puolassa. Kävi ilmi, että se on paljon halvempaa ja tehokkaampaa kuin tehdä sama Ruotsissa. Hinnat ovat jopa alhaisempi kuin IKEA.

Oli vaikeuksia toimituksen. Perinteisesti huonekalut oli menossa suoraan tehtaiden ja kunnes se vietiin ostajalle, hän usein hajosi: jalat pudota, kännissä lasiovet, pinnan naarmuuntumista. Jottei menettää rahaa siitä, Kamprad päätti myydä huonekaluja kokoamattomina. Tämä taas johti säästöihin ja annettiin jopa halvemmalla. Toinen esimerkki. Euroopassa, keskellä viime vuosisadan huonekalut myydään vain pieniä näyttelytiloja. Mutta koska se oli halvempaa meille oli tulossa liikaa ihmisiä ja emme voi selvitä. Oli välttämätöntä rakentaa suuri säilytetään maassa. Siellä voimme palvella enemmän asiakkaita ja säästää maanvuokrasopimuksen. Avaamisen jälkeen ensimmäinen suuri maa tallentaa, kävi selväksi, että se on hyvin kannattavaa. (Anders Dahlvig, IKEA CEO). Ruotsalainen yritys tarjoaa kokonaisvaltaisen konseptin järjestely kotiin (huonekalut ja kaikenlaisia ​​tarvikkeita sekä neuvoja suunnittelu), ja tämä ajatus oli nero.

Lisäksi suuri esikaupunkien myymälöissä huonekalut myi kaikki, mitä tarvitaan luomaan korkealaatuisia sisustus: kukat ruukkuihin, kehykset, astiat, kynttilät, kattokruunut, verhot, liinavaatteet ja lasten leluja. Kun Britannian hallitus suositteli IKEA avaa pienen "tapaus" myymälää kaupunkialueilla sijaan rakentaa jättimäisen esikaupunki hallien, vastaus kuulosti närkästynyt: "Se ei koskaan! "Kaikki saman katon alla" - pyhän käsite. "

Kaikki IKEA myymälää Ruotsissa on maalattu keltainen ja sininen korosta "Swedishness" yhtiöstä. Tietoja etnisyys puhuu ja tyyli tavarat - alue on sama kaikkialla. Lähellä pankit kaikissa yhtiön myymälät sijaitsevat ydinliiketoimintaan yksiköiden IKEA suuntiin: ne myyvät Ruotsin kansallisen elintarvikkeiden.

Tarkkaamattomuus ominaisuuksia, tavat ja maut paikallisten kuluttajien johtaa toisinaan omituisuuksia. Ensimmäisessä IKEA-tavaratalo Yhdysvalloissa avattiin 1976 vuonna kysyntä keskisuurille maljakoita tarjontaa nopeammin. Kävi ilmi, että amerikkalaiset ostivat niitä, koska Valitsemalla IKEA mukit ja lasit eivät ole suuria American standardeja. Nyt IKEA on asiantuntijoita, jotka tutkivat alueelliset erityispiirteet, vierailevat kuluttajien kodin. Kävi ilmi, että amerikkalaiset haluavat pitää vaatteet rullalle, ja italialaiset - ripustimet; Espanjalaiset, toisin kuin skandinaavit rakkaus koristelu taloja kuvia sisällä, mieluummin kirkkaita värejä sisustus, kuten suuri ruokapöytä ja suuret sohvat. "Se on hyvin helppo unohtaa sitä todellisuutta, jossa ihmiset elävät," - sanoo Mats Nilsson, johtaja suunnittelu.

Eräässä tutkimuksessa, Harvard Business School mukaan IKEA taitavasti johtaa varovasti pakottaa ostaja viettää myymälöissään pidempään (vastaavasti määrän lisääminen jättää sinne). Lisäksi posobtvuet suunnitteluratkaisu huutokauppakamareita - helposti tulla monimutkainen - mennä pitkään. IKEA muuttaa tavallisen ostoksia miellyttävä harrastus. Lapset voivat jättää leikkikentällä, tyylikäs näyttely innostaa ja kannustaa ostaja, laaja käytävät poistaa syrjäyttämisen. Voit levätä ja virkistäytyä kahviloita tarjoaa erilaisia ​​bonuksia ja ainutlaatuisia Ruotsin lihapullia. On myös tärkeää, että myyjät eivät pääse vaikuttamaan ostajien, kuten korppikotkat, jotta he voivat rentoutua, katsoa ympärilleen. Tarvittaessa löytää konsulttina kirkkaan keltainen-sininen yhtenäinen on yksinkertainen. "Lievä pakottamisen» IKEA huipentuu kykyä ennakoida tarpeita näiden kuluttajien, joista hän on tietämätön. Tärkeintä - ja "roll out" uusi fetissi, ja se tekee rahaa. Esimerkiksi yritys on metallinen pyykkipoika keskikokoisia kumirenkaan - niin että voit ripustaa lehden koukussa pyyhkeet. Ei tiedetä, onko asiakas kärsinyt paljon, yrittää lukea lehteä kylpyhuoneessa, mutta vaatimaton pyykkipoika tuli nopeasti myyntimenestys. Toiminut kaksi tekijää: näkyvyys (siististi ripustettu pyykkipojat kanssa lehtiä kylpyhuoneessa valotusta maaginen kehottaen tarvitse ostaa) ja hinta (pyykkipojat ovat niin halpoja, että voit ostaa "kaiken varalta"). Tällaiset tuotteet IKEA epävirallisesti kutsutaan "makkaraa" - ne ovat halvempia kuin makkarat kahvilassa.

On usko Ingvar Kamprad, IKEA hintojen olisi vangita hengessä. Yhtiö ei epäröi väittää, että sen hinta - on hinta kilpailijoiden, jaettuna kahdella. Myös "toissijaiset strategia": jos kilpailija tuo markkinoille halvemman vastaavia tuotteita, IKEA heti kehittää seuraavan version tuotteen hintaan "alle mihinkään."

"Creating kaunis ja kalliita asioita helposti ja vain yrittää luoda mukava pehmeä asia halvaksi," - Josephine Raydberg-Dumont ilmaisseet hinnoittelufilosofian yhtiöstä. Kehittää seuraavan tuotteen IKEA muodostaa ensin rajan yläpuolella, jonka ei pitäisi nostaa hintaa, ja sitten myöhemmin suunnittelijat (yli 90) raapimaan päätään yli miten sopivat tähän kehykseen. Ei tuote on otettu tuotantoon, jos ei löydä tapa tehdä se edullinen. Luominen tuote viivästyy, joskus useita vuosia. Esimerkiksi, luodaan ruokapöytä PS Ellan ($ 39,99) on joustava, mutta vakaa jalkojen, se kesti yli ja puoli vuotta, jonka aikana oli mahdollista suunnitella edullinen materiaali (seos kumi ja sahanpuru), mikä mahdollistaa haluttujen ominaisuuksien aikaansaamiseksi.

Kansainvälistä menestystä IKEAn, ilmeisesti se, että keskiluokka on enemmän tai vähemmän sama kuin useimmissa maailman maissa. Jos ei ole tuloja, näkemyksiä elämästä ja ajatuksia tyyli. System-style IKEA - tätä toimintoa, yksinkertaisuus, kekseliäisyyttä ja yksilöllisyyttä julistettu. Yhtiön mukaan, ideana, esittämällä tämä tyyli, on se, että valtaosa ihmisistä, periaatteessa on kaikki mitä tarvitset onnea - ne vain unohtaa sitä tai eivät kiinnitä huomiota. Ja jotta ne saataisiin tämä yksinkertainen johtopäätös, tarvitset hyvin vähän - tarjota vaihtaa maisemaa keittiössä, asenna kätevä hylly toimistossa tai ostaa hauskoja pikku asia, joka elävöittää sisätilojen olohuoneessa. Siinä piilee saarnasi IKEA «historiallinen optimismia ", joka loi perustan yrityksen markkinointistrategiaa.

Yksilöllisyys IKEA

Erityisesti IKEA pohjimmiltaan kieltäytyä jakaa asioita kauniilla ja ruma. Muotoilu kotiin voidaan sisällyttää hyvin erilaisia, joskus hyvin yksinkertainen, vaatimaton ja odottamaton esineitä ja materiaaleja - prababushkinyh laatikot ultra-moderni kalusteet, ja niiden aste estetiikka riippuu joukko ehtoja, jotka muodostavat ihmisen tietyn ympäristön. Siksi yhtiö tuotteet näkyvät normaalisti erityisissä sisätilat: vastaanotto lähes win-win, koska melko ruma ensi silmäyksellä näyttää olevan täysin hyödytön ostajalle aihe usein herättää hänen huomionsa johtuu ympäristön ja tekee ostoksen itse.

Kuluttaja IKEA maine, samoin kuin kaikki muut maailmanlaajuisen brändin, on ristiriitainen. Esimerkiksi yritys on jo pitkään oikeutetusti arvosteltu standardoinnin asetti ehtoja - mitään persoonallisuutta, joka sanoa yhtiössä, eikä puhetta. Monet tietenkin se on ärsyttävää. Yhtiö on kuitenkin puute itseironiaa vitsailla siitä. Ennen kuin avaat myymälän uuteen maahan, yhtiö on aina toteutettu vähän tutkimusta. Kysy, jos asiakkaat, kuten huonekaluja. Ja aina sama tulos - IKEA huonekalut ehdottomasti kukaan ei tykkää. Tämä oli tilanne Italiassa ja Saksassa, Venäjällä ja muissa maissa. Niistä perehtynyt näitä tuloksia ja avaa liikkeen. Kun se avautuu, puomi alkaa.

Yleensä IKEA myöntää, että yhtiö on tilaa liikkua. Yritykset väittävät näin: henkilö ostaa huonekaluja ei vain itseään, vaan myös niiden naapurit. Itse hän valitsee halpa ja toimiva huonekaluja IKEA. Siinä sitä huonetta, keittiö ja lastenhuoneisiin. Siellä, missä hän viettää suurimman osan ajastaan, ja missä vireillä anna ulkopuolisille. Mutta olohuoneessa puhaltaa posken edessä naapureita, osti kuulokkeet mahonki ja nahkasohvat. Olemme voittaneet keittiö ja makuuhuone, he sanovat IKEA, meidän tehtävä on nyt voittaa asiakkaiden olohuoneisiin.

Ingvar Kamprad

Ilmiömäinen menestys IKEA liittyy erottamattomasti persoonallisuutta sen perustaja. Jotkut jopa väittävät, että IKEA nojaudutaan yksinomaan Kamprad ja uskollinen "vanhan kaartin», IKEA-elatusaineet. Ja vaikka hänen aikuista lasta osallistuu hallituksen, ilman suurta "pastori", yhtiö menettää viehätyksensä. Tämä näyttää olevan tietoinen itsestään Kamprad, koska hän oli niin tarkkaan luo kultti perinteen kiinni surullisen IKEA juuret. Kamprad meni yhdeksäs vuosikymmen, hän on jo pitkään ollut virallisesti eläkkeellä, mutta silti osallistuu aktiivisesti toimintaan IKEA. "Isä Ingvar" avajaisissa, tarkastaa nykyiset myymälät kiinnostunut kaikesta - organisaatiolta kaupan kustannuksiin lounaan henkilöstölle.

Kamprad helppo kommunikoida, rakkaus yhtäkkiä työntekijöiden keskuudessa, vaihtaa muutaman sanan, ja sitten järjestää luennon, joka yleensä kuunnella jännittyneenä. Tämä henkilö onnistuu välittää kuulijoille polttaminen. Mukaan Christopher Bartlett, professori Harvard Business School, «hän sanoo Kamprad, sähköistetty ympäri."

Hän - työnarkomaani. Hän työskenteli aamusta iltaan ja nuorilla ja kypsä ikä. Vielä nykyäänkin, täällä kymmenen vuotta miehen eläkeiässä, ja - osittain - astua syrjään tapauksissa hän pitää kaikki rönsyilevän imperiumi tiukassa ja valpas valvontaa. Jatkuvasti törmäämättä Lausannen Ruotsissa ja muissa maissa, Kamprad tarkastaa toisiltaan 20 myymälää vuodessa. Nämä tarkastukset näkevät työntekijöiden tavaratalojen pikemminkin ilolla kuin pelosta. "Isä Ingvar" niukka, mutta huolehtiva "IKEA perhe", kuten he kutsuivat hänen valtava henkilöstö Kamprad itse, yleensä, rakkaus. Hän on erittäin kiinnostunut kaikesta - mistä kustannukset lounas Ruokalan järjestämisestä henkilöstön kullakin työasemalla. Kuten hyvä johtaja, hän tietää, että "jäljettömiin päättää kaikesta".

Koska ensisijaisesti liikemies, ja sitten hänen isänsä, hän oli "kirkosta" valtaistuimelta hänen kolmen poikansa. Jokainen heistä työskentelee IKEA huolta, jokainen saa valtavan jackpotin isänsä perintöä. Mutta johdon hänen Empire Kamprad ei myönnä niitä. "Kolme huolta voi johtaa - hän selittää. - Annettuaan etusija yhteen, minä hävitän heidän jälkeläiset verinen taistelu poikia. " Tämä varmuus - partaalla väkivallan - joissakin päätöksiä Kamprad, jolloin jotkut vertailuja lahko. Lahko IKEA, jossa jokainen edellyttää isänsä tahdon ja mesenaatti.

IKEA - ongelmat, huhut, juorut, maine

Kaikki ei ole täydellinen tarina IKEAn. Kriitikot nurisevat palvelusta epätäydellisyys, jonot ja hälinästä ja sekava asennusohjeet ja puuttuvat ruuvit ja mutterit kutsutaan räikeästi pilkkaa ostajalle. On niitä, jotka halveksivasti kutsutaan massan muotoilu IKEA «kulutustavaroihin", jossa yksilöllisyys katoaa. More "leveä" kriitikot sanovat, että IKEA aggressiivinen bisnestyylistä että yhtiö painostaa toimittajia, pakottaa heidät muuttamaan tuotelinja, "rauhoittava" vastahakoinen ... Yritys on arvosteltu laatua yksittäisten tuotteiden, syytetään kaikista kuolemansyntejä puolustajien metsitys. Kuitenkin arvosteluja IKEA-asiakkaiden edelleen symbolina maailmanlaajuisen yhtenäisyyden, makea sanat miljoonia fanit, ettei kriitikot sanovat.

Olemassaolon aikana ryhmän, hänen maineensa on uhattuna toistuvasti. Puolivälissä 80 suuri skandaali, joka liittyy tuotteiden käytöstä seurassa myrkyllisiä aineita - formaldehydiä. Ensimmäistä kertaa yhtiö onnistui saamaan ulos tilanteesta on varsin erikoisella tavalla: IKEA on varattu noin 3 miljoonaa dollaria tutkimukseen GREENPEACE ohjelmasta .. Sen jälkeen vastaavia skandaaleja tapahtunut loppuun 90-x, mutta vakavaa vahinkoa ne ovat aiheuttaneet kuvan yrityksen, koska on jo kuvattu osaamista yhteydessä ympäristönsuojelijat.

IKEA: Economy on oltava edullista

Tietoja Kamprad parsimonian on legendaarinen. Kun hän menee työasioissa - ja usein mennä - elämme kolmen tähden hotelli, ja aamiainen (jos se sisältyy hintaan) syö kylläisyyden, joten älä avaa kukkaro iltaan. Kun se on tarpeen kiinnittää elintarvike- pois taskusta, se lähetetään meille miljonääriksi toisen luokan ravintoloissa, ei halveksunta pysyä oman vatsaan hampurilainen. Hän ei koskaan matkustaa taksissa, jos se ei ole aivan välttämätöntä. Julkisen liikenteen, hän sanoi, mennä paljon halvempaa, ja siellä on mahdollisuus kommunikoida ihmisten, maut ja tarpeet ovat hyvä liikemies sinun tarvitsee tietää. Meneillään liike, tilata lippuja yksinomaan toisen luokan, ja lukuisat valokuvat Kamprad viittaavat siihen, että hän laittaa halpa ja usein huolimaton (joka on todellinen miljardööri voisi helposti varaa). "Minun ikä, typerä heittää rahaa" - kertoo Ingvar Toimittajat sinnikkäästi kysyi vuosikymmeniä, mikä selittää hänen ahneus, ja neuvoo täyttämään hänen vanhin poikansa Peter, joka isänsä ahneus työntää vyöllä.

"Kuinka voin vaatia ihmisiltä säästäviä säästöjä, jos vietän aikaa ylellisyydestä ja mukavuudesta"  Ingvar Kamprad.

Tough talous periaatteita sovelletaan Corporation. IKEA tukihinnat kautta hyvin rakennettu strategia. Hänen ruotsalainen huonekaluyritys tilauksia vain, jos se on tuotettu halvalla. 10% sen kymmenestuhannes alue yhtiö tuottaa itse, muuten ostaa. Ja kirjaimellisesti ostaa osat: pöytien - yhdessä maassa, pöydänjalkoja - muissa. Tämä tehdään, jotta voidaan vähentää kustannuksia.

Marginaalinen säästöjä kaikkialla ja kaikessa on yleinen strateginen suunta yrityksen alkuajoilta aikana koko ajan sen olemassaolosta. Säästöt alkaa kehittämässä tulevaisuuden malleja merkkituotteita että IKEA suunnittelijat ovat suorassa yhteydessä tuottajiin - välttämiseksi useita säätöjä. Se jatkuu pitkin tarjontaa agentit etsiä sopivimman kustannusten suhde ja raaka-aineiden laadun ja vaihtoehtoja, niiden tukku Hankintojen koko suunniteltu erän vapauttaminen sisältää kaikki prosessit tuotteiden valmistamiseksi - lähes aina sarja- ja inline, mahdollisimman optimoida ja automatisoida teknologisen toiminnan. Lopuksi se päättyy jo tavaratalo, jossa yleinen käytäntö "itsepalvelu myymälöissä", josta kuluttajat ottavat oman puretaan ja pakataan tasainen laatikoihin huonekaluja.

Ingvar Kamprad itse haastattelussa paljasti hintapolitiikkaa IKEA. Ota perheen keskellä ja alemman keskitulotason maissa. Hän laskenut, kuinka paljon hän pystyy kuluttamaan rautakauppa sekä kuhunkin tyynyn tai lampun erikseen. Näin ollen tunnustettu optimaalinen arvo kunkin kohteen. Lisäksi yhtiön asiantuntijat tarjoavat teknistä kuvausta ja katso, mitä myyjä voi varmistaa toiminnan laatua budjetissa. Joskus johtajat yrityksen auttavat valmistaja hallita uutta teknologiaa. Ehkä nyt tämä tekniikka ei ole yllätys, mutta kun IKEA alkoi, se tuntui vallankumous.

IKEA tavallaan, on myös symboli taloudellisen vakauden. Hyväksytty ja julkaistaan ​​vuodenaikojen tuotteiden hinnat eivät muuttuneet hakemiston vuodelle. Ainoa asia, että he voivat muuttaa - alennus säännöllisissä myynnin, joka omistaa yrityksen.

Säästäväisyyttä - osa liiketoimintastrategiaa ja perus laatua perustaja. Siunauksella Ingvar Kamprad IKEA käsite luksusta ei ole käytettävissä. Ylimmän johdon lentää liikekokousten turistiluokan ja pysyä halpa hotellit. Kamprad itse juo kalliita juomia hotellin minibaari, ellei sitten pystyy korvaamaan ne halvempia, ostettu lähin kauppa. Miljardööri väitetysti ei kaihda lehden tositteita ilmainen pysäköinti ja usein käyttää julkista liikennettä. Ei ole ihme, että vapaa malli kuvauksissa vuosittaisen IKEA-kuvastot ovat yhtiön toimihenkilöitä.

Perustaja vaikuttaa ympäröivä ulkoinen vaatimattomuus ja opettaa: "Money turmelee. Niitä tulisi käyttää varoja investointeihin sijaan keinona tyydyttää oikkuihin ". Vuonna 2006 Ruotsin lehdistö kutsui Kamprad rikkain mies maailmassa, on ylittänyt itsensä Bill Іeytsa, mutta se mutkistaa IKEA omaisuuden järjestelmä voi tarkasti laskea varat ruotsalaisen liikemies, koska tunne ei ole dokumentoitu.

Kamprad n säästäväisyyttä - ei flirttailu, flirttailu ihmisten kanssa - he sanovat, en ole parempi kuin sinä. Se on elämäntapa, ja samalla - osa IKEA-filosofian. "Jokainen kruunu - kruunu" - haluaa määrätä Kamprad eli "penny penny saanut." Hänen mukaansa monet suunnittelijat tekniikoita - trendikäs ja moderni - huonekaluja kalliimpaa eikä siis ole tavallisilla kuluttajilla. Siksi IKEA suunnittelijoiden täytyy olla tietoinen koko tuotantoketjun huonekalujen - ideasta toimitukseen valmiin tuotteen kauppaan ja sieltä - ostajalle. Se auttaa suunnittelijaa ymmärtämään prosessin hinnoittelu, ja hinnat puolestaan ​​tulisi olla niin alhainen kuin mahdollista. Siksi IKEA huonekalut myydään muodossa puolivalmiita tuotteita, jotka on asennettu asunnon ostajien. Tämä vähentää kustannuksia varastointi ja kuljetus. Ylimääräisenä saman säästävä muotoilu keskuksissa palvelevat kaikkia IKEA-markkinoilla. Tilaukset myös huonekalujen tuotantoon sijaitsevat ympäri maailmaa - missä se on halvempaa.

«IKEA liiketoiminnan filosofia määritetään yksi kultainen sääntö: Kohtele jokaista ongelmaa uutena mahdollisuutena. Ongelmat antaa paljon kertoimet. Kun olimme kielletty ostaa sama huonekaluja, joka tehtiin muiden aloitimme keksimään oman suunnittelun, ja meillä on tyyli. Kun menetimme tarjoajat omassa maassa, olemme avanneet muualla maailmassa "- sanoo Kamprad ..

Mukaan Ingvar Kamprad liiketoimintaa tulisi pitää yhteyttä niiden juuret. Siksi jokainen työntekijä tuhansia hajallaan kaikkialla maailmassa "perhe» IKEA osaavat ulkoa tarina syntymän yrityksen. Sen pääkonttori ei sijaitse trendikkäässä Tukholmassa, ja kylässä Älmhultin, missä 1953, ensimmäinen huonekalut paviljonki avattiin. On museo, jossa voit oppia välitavoitteet liiketoiminnassaan tiellä. IKEA historiallinen perintö - olennainen osa onnistumisesta yrityskulttuuria ja hallinta, joka toi esille sukupolven johtajien ja tavallisten työntekijöiden.

Tutkijat väittävät, että tuottavuus ovat ryhmille ja yrityksille vetämänä hyvä idea, vaikka niiden lopullinen päämäärä - tehdä rahaa. IKEA alunperin ohjaavat ylevä ajatus, sisältämä iskulause "paremman elämän monille." Ingvar Kamprad halusi ihmisiä ympäri maailmaa pystyivät ostamaan mukava huonekalut ja tarvikkeet, ja se on halu tulla lähetystyöhön. British Icon lehti kirjoitti: "Jos ei IKEA, useimmat ihmiset modernissa rakennuksen suunnittelu olisi saatavilla." Erittäin Kamprad Ikoni nimeltään "mies, oli vahvin vaikutus makunsa mukaisesti."

IKEA jatkuminen ei voi kutsua pilvetön: väestön ikääntyminen kehittyneissä maissa ei ole ollut asianmukaista iloksi "yksinkertainen ja moderni" suunnittelu, markkinat aktiivisesti kilpailijoiden vastaavien tuotteiden: Argos Italian, Tanskan Ilva. Lisäksi perinteinen kauppa uhkaa kasvavista verkkokaupoissa. Kuitenkin, se ei ole pelkää IKEA: Sen kauppojensa ostajalle mitään olennaisia ​​näkyviä ja tuntoon tuntemuksia ja todellinen ilo hengailua. Muut "uhat» IKEA vastustaa ennennäkemättömän emotionaalisten sydämissä miljoonia asiakkaita ympäri maailmaa ....